Stała opieka IT · w abonamencie
Serwery, wirtualizacja i backup danych z czasem odtworzenia zmierzonym na teście
Projektujemy i utrzymujemy serwery, wirtualizację i kopie zapasowe dla firm. Każdy test odtworzenia kończy się protokołem z datą i zmierzonym czasem powrotu do pracy.
Kiedy backup i serwer wymagają przeglądu
Jeśli rozpoznajecie u siebie dwa albo trzy z tych objawów, bezpłatny przegląd IT pokaże, od czego zacząć.
- Kopia zapasowa istnieje, ale nikt nie pamięta, kiedy ostatnio z niej odtwarzano dane.
- Wszystkie kopie leżą na tym samym urządzeniu, w tym samym pomieszczeniu co serwer.
- Kluczowy system działa na jednym komputerze, który stoi pod biurkiem.
- Serwer ma więcej niż pięć lat i nie ma już wsparcia producenta.
- Nie ma odpowiedzi na pytanie, ile godzin firma może nie pracować bez poważnych skutków.
- Dane leżą w kilku miejscach naraz i nikt nie wie, która wersja jest aktualna.
- Kopie robi się „na dysk zewnętrzny”, a dysk podłącza ta osoba, która pamięta.
Backup danych, serwery i wirtualizacja w jednym projekcie.
- 1
Przegląd i projekt środowiska
Inwentaryzacja serwerów, macierzy, wirtualizacji i kopii. Ustalamy, ile czasu firma może nie pracować i ile danych może stracić, bo od tych dwóch liczb zależy cała reszta projektu.
- 2
Serwery i wirtualizacja
Dobór, instalacja i konfiguracja serwera oraz warstwy wirtualizacji: Proxmox VE, Hyper-V albo VMware. Rozdzielenie usług na maszyny wirtualne, żeby aktualizacja jednej rzeczy nie ryzykowała pozostałymi.
- 3
Serwer plików i uprawnienia
Wspólna przestrzeń na dokumenty z uprawnieniami odzwierciedlającymi strukturę firmy. Z historią wersji plików, która ratuje po zwykłej ludzkiej pomyłce.
- 4
Kopie zapasowe w trzech egzemplarzach
Dwie kopie na różnych nośnikach i jedna poza siedzibą firmy. Kopia poza siedzibą jest jedyną, która pomaga przy pożarze, zalaniu i kradzieży.
- 5
Backup w chmurze jako kopia poza siedzibą
Kopię poza siedzibą najczęściej wysyłamy do przestrzeni u dostawcy chmurowego, zaszyfrowaną i z kontrolą wykonania. Gdy dane nie mogą opuścić firmy, używamy urządzenia w drugiej lokalizacji albo nośnika wymienianego według harmonogramu.
- 6
Kopia całego systemu z aplikacjami
Odtworzenie systemu razem z aplikacjami i ustawieniami, także na inny sprzęt. Kopia samych dokumentów nie skraca przestoju, bo system trzeba postawić od zera.
- 7
Test odtworzenia
Cykliczne odtworzenie wybranego systemu w środowisku testowym, z pomiarem czasu i protokołem. W pakiecie PROFESSIONAL IT co kwartał.
- 8
Monitoring i alerty
Stan dysków, wolna przestrzeń, temperatura, status zadań kopiowania. Alert przychodzi do nas, gdy dysk zaczyna zgłaszać błędy, zwykle zanim przestanie działać.
- 9
Plan odtwarzania po awarii
Dokument z kolejnością przywracania systemów, osobami odpowiedzialnymi i danymi dostępowymi przechowywanymi bezpiecznie. Bez tego odtwarzanie zaczyna się od szukania haseł.
Backup, którego nikt nie odtworzył, jest tylko nadzieją.
Tak testujemy kopię: bierzemy losowy plik sprzed miesiąca, odtwarzamy go na czystym stanowisku i mierzymy czas stoperem. Wynik trafia do dokumentacji z datą.
Co dostajecie na piśmie.
Dokumentacja środowiska serwerowego
Schemat, adresacja, lista maszyn wirtualnych z ich rolą, zależności między usługami i harmonogram zadań kopiowania.
Polityka kopii zapasowych
Co jest kopiowane, jak często, gdzie leży, jak długo jest przechowywane i kto ma dostęp. Na jednej stronie, w języku, który rozumie zarząd.
Protokół testu odtworzenia
Data, zakres, zmierzony czas odtworzenia i wynik. Dokument, który można pokazać ubezpieczycielowi albo kontrahentowi.
Plan odtwarzania po awarii
Kolejność przywracania, punkty decyzyjne, kontakty i miejsce przechowywania danych dostępowych. Aktualizowany przy każdej istotnej zmianie w środowisku.
Kto odpowiada za co.
Dopuszczalny czas przestoju to decyzja biznesowa, nie techniczna. Możemy pokazać, ile kosztuje skrócenie go z ośmiu godzin do dwóch, ale wybór należy do Was.
Po stronie NexaIT
- projekt środowiska serwerowego i warstwy kopii zapasowych
- instalacja, konfiguracja i utrzymanie objętych serwerów oraz wirtualizacji
- konfiguracja zadań kopiowania i monitoring ich wykonania
- cykliczna weryfikacja kopii oraz test odtworzenia zgodnie z zakresem pakietu
- aktualizacje warstwy wirtualizacji i systemów objętych opieką
- utrzymanie dokumentacji środowiska i planu odtwarzania
- prowadzenie odtworzenia danych po awarii
Po Waszej stronie
- decyzja o dopuszczalnym czasie przestoju i dopuszczalnej utracie danych, bo to decyzja biznesowa
- budżet na sprzęt, licencje i przestrzeń na kopię poza siedzibą
- zapewnienie warunków w pomieszczeniu serwerowym: zasilanie, chłodzenie, kontrola dostępu
- utrzymanie łącza internetowego o parametrach pozwalających wysyłać kopię poza siedzibę
- wskazanie danych i systemów krytycznych, bo nie wszystko trzeba kopiować z taką samą częstotliwością
- zgoda na okno serwisowe potrzebne do aktualizacji i testów
- decyzja o uruchomieniu planu odtwarzania w sytuacji awarii
Czego ta usługa nie obejmuje.
Jasne granice zakresu są częścią dobrej umowy. Mówimy o nich przed podpisaniem umowy.
Sprzęt i licencje dobieramy razem z Wami i zamawiamy w Waszym imieniu, jeśli tak wolicie. Nie ukrywamy tych kosztów w cenie usługi, bo wtedy nie dałoby się porównać ofert.
Rozwińcie listę wyłączeń
- sprzętu serwerowego, macierzy i dysków, które fakturujemy osobno jako koszt przechodni
- licencji wirtualizacji, systemów operacyjnych i oprogramowania kopii zapasowych
- przestrzeni na kopię poza siedzibą, która jest kosztem powtarzalnym u dostawcy zewnętrznego
- odzyskiwania danych z fizycznie uszkodzonych nośników, co jest usługą laboratoryjną
- gwarancji odtworzenia danych, które nigdy nie zostały objęte kopią
- przebudowy instalacji elektrycznej i chłodzenia w pomieszczeniu serwerowym
- wsparcia dla aplikacji branżowej, do której producent nie udostępnia dokumentacji odtwarzania
Dla kogo jest backup i serwer w firmie
To ma sens, jeśli
- Firma ma system, którego przestój zatrzymuje sprzedaż, produkcję albo wydawanie towaru.
- Dane muszą zostać w Waszej infrastrukturze z powodów umownych albo branżowych.
- Chcecie znać zmierzony czas odtworzenia każdego kluczowego systemu.
- Środowisko rośnie i utrzymywanie kolejnych komputerów jako serwerów przestaje mieć sens.
Nie polecamy, jeśli
- Wszystkie dane są już w chmurze i nie ma nic lokalnego do zabezpieczenia. Wtedy rozmowa dotyczy raczej kopii danych z chmury.
- Szukacie najtańszego serwera bez usługi utrzymania. Sam sprzęt bez opieki szybko staje się kolejnym ryzykiem.
- Nie ma warunków na pomieszczenie serwerowe i nie ma budżetu, żeby je stworzyć.
- Firma nie jest gotowa na okna serwisowe. Bez nich nie da się bezpiecznie aktualizować środowiska.
Ile kosztuje backup i wdrożenie serwera
Wdrożenia serwerów, wirtualizacji i kopii zapasowych rozliczamy godzinowo, 280 zł netto za godzinę, bo każde środowisko jest inne. Liczbę godzin szacujemy po przeglądzie i podajemy przed startem. Stałe utrzymanie serwera i kopii wchodzi do pakietu opieki od BUSINESS IT, od 2 490 zł netto miesięcznie, a kwartalny test odtworzenia do PROFESSIONAL IT, od 5 490 zł netto miesięcznie. Sprzęt i licencje są osobnymi pozycjami. Liczbę godzin zmieniają:
- dopuszczalny czas przestoju i dopuszczalna utrata danych, bo to one wymuszają architekturę
- liczba serwerów, maszyn wirtualnych i wielkość danych do objęcia kopią
- czy potrzebna jest wysoka dostępność, czyli praca po awarii jednego węzła
- liczba lokalizacji i sposób przesyłania kopii poza siedzibę
- wymagany okres przechowywania kopii, bo to wprost przelicza się na przestrzeń
- liczba systemów branżowych z niestandardową procedurą odtwarzania
- stan wejściowy: migracja z działającego środowiska jest droższa od budowy od zera
Pytania przed decyzją.
Jak często testujecie odtworzenie?
W pakiecie START IT weryfikujemy wykonanie kopii co miesiąc, ale bez pełnego odtworzenia. W BUSINESS IT weryfikacja jest automatyczna. W PROFESSIONAL IT i ENTERPRISE IT test odtworzenia wykonujemy co kwartał i kończy się on protokołem z datą i zmierzonym czasem. Poza pakietem test można zamówić jako osobną usługę.
Czy dane muszą wyjść z naszej firmy?
Jedna kopia powinna leżeć poza siedzibą, bo to jedyna warstwa chroniąca przed pożarem, zalaniem i kradzieżą. Da się to zrobić na kilka sposobów: przestrzeń u dostawcy, urządzenie w drugiej lokalizacji Waszej firmy albo nośnik wymieniany według harmonogramu. Jeżeli dane nie mogą opuścić Waszej infrastruktury, wybieramy drugi lub trzeci wariant.
Czy backup w chmurze wystarczy firmie?
Chmura dobrze sprawdza się jako kopia poza siedzibą. Sama zwykle nie wystarcza, gdy trzeba szybko odtworzyć cały serwer, bo pobranie dużej kopii przez łącze internetowe trwa. Dlatego łączymy kopię lokalną, z której wraca się szybko, z kopią w chmurze na wypadek pożaru albo kradzieży. Osobno kopiujemy dane z Microsoft 365 i Google Workspace, jeśli firma tam pracuje.
Serwer w firmie czy w chmurze?
To zależy od tego, co robi ten system i kto go używa. Aplikacja, z której korzysta produkcja w hali, zwykle powinna działać lokalnie, bo nie może zależeć od łącza. Poczta i pliki najczęściej lepiej działają w chmurze. Najczęstszy sensowny wynik to model mieszany i nie sprzedajemy jednej odpowiedzi na każde pytanie.
Co z serwerem, który ma osiem lat i nadal działa?
Działa do momentu, w którym przestanie, a wtedy pytanie brzmi, jak szybko da się go zastąpić. Nie namawiamy na wymianę z zasady. Sprawdzamy, czy istnieje ścieżka odtworzenia na inny sprzęt i ile ona zajmuje. Jeżeli odtworzenie jest realne w akceptowalnym czasie, starszy sprzęt może jeszcze pracować.
Z realizacji, bez nazw klientów.
Wszystkie realizacjeWiedza w tym temacie.
Wszystkie artykuły
Powiązane
Bezpłatnie · 60 minut online · bez zobowiązań
Przegląd IT, godzina z inżynierem zamiast prezentacji handlowej.
- Rozmawiacie z inżynieremOnline, przez wideorozmowę. Nie z handlowcem. Niczego nie instalujemy i nie zmieniamy.
- Sprawdzamy 8 obszarówKopie, dostępy, sieć, pocztę, serwer, licencje, ochronę i gotowość na KSeF.
- Dostajecie kartęTrzy priorytety na jednej stronie, mailem po spotkaniu. Wasze, do dowolnego użytku.
office@nexait.plNapiszcie na WhatsApp
Nie prowadzimy formularza kontaktowego, ale odbieramy telefon i odpisujemy na pocztę oraz WhatsApp w godzinach pracy.