Rozwój firmy · projekt poza abonamentem
Aplikacje open source dla firm wdrożone i utrzymane na Waszym serwerze
Pliki, komunikator, hasła, baza wiedzy, helpdesk. Dobieramy aplikację do problemu, sprawdzamy jej licencję u źródła, wdrażamy na serwerze, który należy do Was, i utrzymujemy ją z kopią poza serwerem i testem odtworzenia.
Kiedy warto o tym porozmawiać
Jeśli rozpoznajecie u siebie dwa albo trzy z tych sygnałów, bezpłatna konsultacja online pokaże, czy i od czego zacząć.
- Pliki krążą jako załączniki w poczcie, a aktualna wersja jest u tego, kto ostatnio coś wysłał.
- Hasła do wspólnych kont leżą w arkuszu albo na karteczce przy monitorze.
- Ktoś w firmie uruchomił aplikację „na próbę” i od roku nikt jej nie aktualizował.
- Umowa z klientem albo regulamin branżowy wymaga, żeby dane zostały na Waszym serwerze.
- Procedury i instrukcje są w głowach dwóch osób, które od dawna nie miały urlopu.
- Zgłoszenia do działu IT przychodzą telefonem, mailem i na korytarzu.
- Koszt kont w kilku narzędziach w abonamencie rośnie z każdym nowym pracownikiem i chcecie go porównać z alternatywą.
Co robimy w ramach tej usługi.
- 1
Dobór aplikacji do problemu
Zaczynamy od tego, co ma się zmienić w pracy zespołu. Porównujemy dwie lub trzy aplikacje z katalogu i usługę w chmurze, którą już macie, bo czasem to ona jest rozsądniejszym wyborem.
- 2
Sprawdzenie licencji i edycji
Czytamy licencję i cennik edycji, którą wdrażamy. Wiecie, co jest bezpłatne, co kosztuje i kto kupuje licencję.
- 3
Serwer na Waszą firmę
Serwer w biurze albo serwer w chmurze na terenie UE, kupiony na Wasze konto. Pomagamy dobrać parametry i konfigurujemy system, zaporę i certyfikat HTTPS.
- 4
Instalacja w osobnym środowisku
Każda aplikacja dostaje własną maszynę wirtualną albo własne środowisko, oddzielne hasła i bazę. Konfiguracja jest zapisana w dokumentacji, z której skorzysta każdy kolejny administrator.
- 5
Migracja danych i kont
Przenosimy pliki, konta i uprawnienia ze starego rozwiązania. Zakres ustalamy przed wyceną, bo liczba plików i źródeł zmienia czas pracy bardziej niż sama objętość danych.
- 6
Kopia poza serwerem i test odtworzenia
Kopia bazy, plików i konfiguracji trafia poza serwer aplikacji, z innymi danymi dostępowymi. Odtworzenie sprawdzamy w osobnym środowisku i zapisujemy zmierzony czas.
- 7
Aktualizacje w uzgodnionym oknie
Aktualizacje instalujemy po przeczytaniu informacji producenta o wydaniu, w oknie serwisowym, z kopią wykonaną tuż przed zmianą.
- 8
Monitoring i pomoc dla użytkowników
Pilnujemy dostępności, wolnego miejsca i ważności certyfikatu. Pytania użytkowników obsługujemy w godzinach i limicie ustalonym w umowie.
Od potrzeby do konkretnej aplikacji.
Każda strona zaczyna od problemu, pokazuje kryteria wyboru i aplikacje, które wdrażamy, z licencją i ograniczeniami wersji bezpłatnej. Mówimy też, kiedy lepszy jest pakiet w chmurze albo nasz własny produkt.
- Pliki i dokumentyWspólne foldery z uprawnieniami, edycja dokumentów w przeglądarce, archiwum skanów.→
- Komunikacja i wideorozmowyCzat zespołowy z wątkami, spotkania wideo i szkolenia online.→
- Hasła i logowanieMenedżer haseł dla zespołu i jedno logowanie do aplikacji firmy.→
- Baza wiedzyProcedury i instrukcje w jednym miejscu, z wyszukiwarką i historią zmian.→
- Helpdesk i sprzęt ITZgłoszenia, wspólna skrzynka obsługi klienta, ewidencja sprzętu.→
- Projekty i zadaniaHarmonogramy projektów, tablice zadań i listy dla zespołów.→
- Pełny katalogWszystkie aplikacje, także CRM, automatyzacje, monitoring, kopie i AI na własnym serwerze.→
Co dostajecie na piśmie.
Karta aplikacji
Wersja, edycja, licencja, ograniczenia bezpłatnej wersji, zależności i miejsce przechowywania danych. Jedna strona na aplikację.
Dokumentacja wdrożenia
Serwer, adresy, konfiguracja, konta administracyjne i sposób aktualizacji. Wystarczy innemu administratorowi, żeby przejąć system.
Protokół testu odtworzenia
Data, zakres, zmierzony czas i wynik próby odtworzenia z kopii.
Plan wyjścia
Jak wyeksportować dane i przekazać system innej firmie albo własnemu działowi IT, bez naszego udziału.
Kto odpowiada za co.
W typowym wdrożeniu jesteście administratorem danych, a my przetwarzamy je w Waszym imieniu na podstawie umowy powierzenia. Dlatego serwer, domena i licencje są na Waszą firmę, a my mamy do nich kontrolowany dostęp.
Po stronie NexaIT
- dobór aplikacji i sprawdzenie licencji wdrażanej edycji
- instalacja, konfiguracja i dokumentacja wdrożenia
- kopia poza serwerem aplikacji i cykliczny test odtworzenia
- aktualizacje aplikacji i systemu w uzgodnionym oknie serwisowym
- monitoring dostępności, miejsca na dysku i certyfikatów
- pomoc użytkownikom w godzinach i limicie z umowy
- zgłoszenie Wam naruszenia bezpieczeństwa danych bez zbędnej zwłoki
Po Waszej stronie
- serwer albo konto u dostawcy chmury na Waszą firmę i opłacanie ich
- domena i dostęp do jej ustawień DNS
- zakup licencji producenta, jeśli wybrana edycja jest płatna
- decyzja, jakie dane trafią do aplikacji i kto ma do nich dostęp
- osoba, która akceptuje zmiany i okna serwisowe
- zgłaszanie problemów przez kanał ustalony w umowie, żeby każde zgłoszenie zostało zarejestrowane
Czego ta usługa nie obejmuje.
Jasne granice zakresu są częścią dobrej umowy. Mówimy o nich przed podpisaniem umowy.
Czas reakcji to nie czas naprawy. W umowie zapisujemy oba osobno, a czas odtworzenia podajemy dopiero po teście na Waszych danych.
Rozwińcie listę wyłączeń
- hostingu aplikacji na serwerach NexaIT, bo infrastruktura zawsze należy do Was
- dyżuru całodobowego i wysokiej dostępności, jeśli nie zostały osobno zaprojektowane i wycenione
- zmian w kodzie aplikacji open source i rozwijania jej funkcji
- licencji i subskrypcji producentów, które kupujecie bezpośrednio
- migracji wykraczającej poza zakres ustalony w wycenie
- naprawy integracji z systemami, za które odpowiada inny dostawca
- własnego serwera poczty firmowej
Dla kogo są aplikacje open source na własnym serwerze
To ma sens, jeśli
- Dane mają zostać na Waszym serwerze z powodów umownych, branżowych albo z decyzji zarządu.
- Konkretna aplikacja rozwiązuje problem lepiej niż to, co już macie.
- Chcecie wiedzieć, kto odpowiada za kopię, aktualizację i odtworzenie, zamiast liczyć na to, że ktoś pamięta.
- Przy Waszej liczbie użytkowników opłata za konto w abonamencie przestaje być pomijalna, a koszt utrzymania znacie z wyceny.
Nie polecamy, jeśli
- Pracujecie w Microsoft 365 albo Google Workspace i to wystarcza. Wtedy lepiej uporządkować to, co macie.
- Szukacie najtańszego hostingu aplikacji bez opieki. Taki istnieje i kosztuje mniej niż nasza usługa.
- Nikt po Waszej stronie nie może zaakceptować okna serwisowego ani decyzji o danych.
- Aplikacja ma działać całą dobę z gwarancją dostępności, a budżet nie obejmuje drugiego serwera.
Od czego zależy koszt wdrożenia i opieki
Wdrożenie wyceniamy jednorazowo, a opiekę miesięcznie. Serwer i licencje producentów opłacacie bezpośrednio, więc widzicie je osobno.
- liczba aplikacji i to, czy mają wspólne logowanie
- liczba użytkowników i ilość danych do przeniesienia
- źródło migracji: dysk sieciowy, inna chmura albo arkusze
- wymagany czas odtworzenia i częstotliwość kopii
- liczba godzin pomocy dla użytkowników w miesiącu
- integracje z innymi systemami firmy
- składniki o dużych wymaganiach, na przykład edytor dokumentów albo wideo
Pytania przed decyzją.
Czy możecie uruchomić aplikacje na swoim serwerze?
Obecnie nie. Aplikacje działają na serwerze w Waszym biurze albo na serwerze w chmurze kupionym na Waszą firmę. Dane i licencje są wtedy Wasze, a część licencji wprost odróżnia wdrożenie u klienta od hostingu przez usługodawcę.
Czy open source oznacza, że jest za darmo?
Licencja zwykle nie kosztuje, ale serwer, wdrożenie, kopie i czas administratora już tak. Część producentów trzyma wybrane funkcje, na przykład logowanie domenowe, w płatnej edycji. Przed wdrożeniem pokazujemy pełny koszt: licencję, serwer, wdrożenie i miesięczną opiekę.
Co się stanie, jeśli zakończymy współpracę?
Serwer, domena i dane są Wasze. Przekazujemy dokumentację wdrożenia, dostępy administracyjne i plan wyjścia, a system działa dalej bez nas.
Jak szybko reagujecie na awarię?
Czas reakcji zależy od pakietu opieki i jest zapisany w umowie, osobno od czasu naprawy. Nie obiecujemy dyżuru całodobowego, jeśli nie został osobno zaprojektowany i wyceniony.
Czy wdrażacie aplikacje spoza katalogu?
Tak, jeśli licencja na to pozwala, projekt jest rozwijany, a producent nie odradza wersji, którą chcecie uruchomić. Sprawdzamy to tak samo jak przy aplikacjach z katalogu.
Dlaczego w katalogu nie ma niektórych popularnych aplikacji?
Część producentów wymaga zgody na używanie nazwy produktu przy opisie płatnych usług. Dopóki takiej zgody nie mamy, nie wymieniamy tych aplikacji na stronie. O konkretne narzędzie możecie zapytać w rozmowie.
Wiedza w tym temacie.
Wszystkie artykuły
Powiązane
Bezpłatnie · 60 minut online · bez zobowiązań
Najpierw rozmowa o procesie, potem narzędzie.
- Opowiadacie o procesieOnline, przez wideorozmowę. Co dziś zabiera czas, w jakich systemach są dane i co chcecie osiągnąć.
- Mówimy, czy wartoCzasem wystarczy zmiana w arkuszu albo w procesie. Wtedy tak powiemy, zamiast proponować projekt.
- Dostajecie następny krokMailem po spotkaniu: co zmapować, jakie dane przygotować i od czego zależy cena.
office@nexait.plNapiszcie na WhatsApp
Nie prowadzimy formularza kontaktowego, ale odbieramy telefon i odpisujemy na pocztę oraz WhatsApp w godzinach pracy.