IT, które nie zatrzymuje zamknięcia miesiąca.
Poczta, program księgowy, podpisy, uprawnienia i kopie zapasowe tworzą jeden proces. Opieka ma pilnować całości, nie tylko reagować na zepsuty komputer.
- priorytety zgłoszeń
- P1-P4
- z testem odtworzenia
- Backup
- wsparcie techniczne i ERP
- KSeF
Kalendarz księgowy nie czeka na serwis.
Awaria pod koniec miesiąca ma inny wpływ niż ten sam problem tydzień wcześniej. Dlatego priorytet zgłoszenia ustalamy według procesu, którego dotyczy, a nie według nazwy urządzenia.
- poczta i uwierzytelnienie domeny
- dostępy pracowników i klientów
- kopie baz danych i dokumentów
- programy księgowe i drukarki
Jedna odpowiedzialność za zależności.
Koordynujemy stanowiska, sieć, serwer, chmurę i dostawców aplikacji w zakresie zapisanym w umowie. Decyzje księgowe i podatkowe pozostają po stronie biura.
Mapa systemów i terminów przed ofertą.
Spisujemy użytkowników, urządzenia, aplikacje, dostawców, kopie i terminy krytyczne. Dopiero na tej podstawie dobieramy zakres opieki i czasy reakcji.
KSeF w biurze: technika po naszej stronie, księgowość po Waszej.
Od 1 lutego 2026 r. każdy podatnik VAT musi odbierać faktury w KSeF. Wystawianie stało się obowiązkowe 1 lutego 2026 r. dla firm ze sprzedażą powyżej 200 mln zł i 1 kwietnia 2026 r. dla pozostałych. Firmy, których sprzedaż dokumentowana fakturami nie przekracza 10 000 zł brutto miesięcznie, dołączą 1 stycznia 2027 r. Od tego dnia obowiązują też kary za faktury wystawione poza systemem.
Biuro obsługuje w KSeF wielu klientów naraz, każdego z innym zakresem uprawnień. Porządkujemy stanowiska, dostęp do programu księgowego, certyfikaty i połączenie programu z KSeF. Certyfikat KSeF jest ważny najwyżej 2 lata, więc jego termin trafia do naszego kalendarza odnowień razem z certyfikatami poczty i domeny.
Sposób ujęcia dokumentu, terminy podatkowe i decyzje merytoryczne zostają po stronie biura. My diagnozujemy błędy komunikacji, sieci i stanowiska, a problem po stronie programu zgłaszamy jego producentowi z opisem, który da się odtworzyć.
- dostęp i role użytkowników
- stanowiska oraz podpisy
- integracja programu ERP
- eskalacja do producenta aplikacji
Kopia jest gotowa dopiero po teście odtworzenia.
Bazy programu księgowego, dokumenty klientów, poczta i pliki robocze leżą zwykle w kilku miejscach. Spisujemy, gdzie powstają, gdzie trafia ich kopia, jak długo jest przechowywana, kto może ją usunąć i kto dostaje alert o nieudanym zadaniu.
Okres przechowywania wynika z przepisów, a nie z domyślnych ustawień programu. Księgi rachunkowe przechowuje się co najmniej 5 lat. Faktury z KSeF ministerstwo trzyma przez 10 lat od końca roku wystawienia, ale dokumenty spoza KSeF, korespondencja z klientami i bazy programów zostają w biurze i to one potrzebują kopii.
Test odtworzenia robimy w uzgodnionym zakresie: od pojedynczego pliku po bazę programu albo cały serwer. Zapisujemy datę, zakres i czas powrotu do pracy. Zielony komunikat o nocnej kopii nie mówi, czy dane da się przywrócić w potrzebnej formie.
Każde konto ma właściciela i tylko potrzebne uprawnienia.
Zakładamy konta imienne, oddzielamy konta administratorów od kont do codziennej pracy i włączamy uwierzytelnianie dwuskładnikowe wszędzie, gdzie system je obsługuje. Nowa osoba dostaje dostęp potrzebny do swojej pracy i nic ponad to.
Odejście pracownika uruchamia stałą listę czynności: poczta, pliki, program księgowy, podpisy, uprawnienia w KSeF i usługi zewnętrzne. Konta firmowe nie mogą zależeć od prywatnego telefonu ani adresu e-mail byłego pracownika.
O tym, kto podpisuje i wysyła dokumenty, decyduje biuro. My wdrażamy te decyzje technicznie i zapisujemy, kiedy i komu nadano dostęp, żeby przy kontroli dało się to sprawdzić.
Dane wielu klientów wymagają kilku warstw ochrony.
Podstawa to aktualizacje, ochrona stanowisk, ograniczone uprawnienia administratorów, uwierzytelniona domena poczty, podział sieci i sprawdzone kopie. Antywirus nie odbierze dostępu byłemu pracownikowi, a zapora sieciowa nie odtworzy bazy programu, dlatego żadna z tych warstw nie wystarcza sama.
Według raportu ENISA Threat Landscape 2025 phishing odpowiadał za około 60% początkowych wektorów włamań w Unii Europejskiej. Obok filtrów poczty ustalamy więc jeden kanał zgłaszania podejrzanych wiadomości i krótko szkolimy zespół z ich rozpoznawania.
Przy podejrzeniu incydentu liczy się czas: administrator danych ma 72 godziny na zgłoszenie naruszenia do Prezesa UODO. Ocenę prawną robi biuro ze swoim doradcą, a my zabezpieczamy ślady, odcinamy zainfekowane urządzenia i przywracamy pracę z kopii.
Zakres i koszt wynikają ze środowiska biura.
Na cenę wpływa liczba użytkowników, stanowisk, serwerów, lokalizacji i programów branżowych oraz wymagane okno wsparcia. Licencje, sprzęt i migracje wyceniamy osobno. Czas reakcji oznacza rozpoczęcie diagnozy, a nie gwarantowany czas usunięcia każdej awarii.
Pierwszy krok to bezpłatny przegląd online: kopie, konta, sieć, poczta i gotowość na KSeF. Po spotkaniu dostajecie trzy priorytety na jednej stronie. Jeśli potrzebny jest szczegółowy audyt albo migracja programu księgowego, opisujemy zakres i kryteria odbioru przed wyceną.
Domena, licencje, dokumentacja i konta administratorów są zapisane na biuro. Zmiana wykonawcy w przyszłości nie wymaga więc proszenia nas o dostęp do Waszego środowiska.
- helpdesk dla użytkowników
- monitoring i aktualizacje
- administracja kontami oraz pocztą
- koordynacja dostawców
- raport i plan dalszych działań
Tak to zrobiliśmy w biurze rachunkowym.
Wszystkie realizacjeBezpłatnie · 60 minut online · bez zobowiązań
Przegląd IT, godzina z inżynierem zamiast prezentacji handlowej.
- Rozmawiacie z inżynieremOnline, przez wideorozmowę. Nie z handlowcem. Niczego nie instalujemy i nie zmieniamy.
- Sprawdzamy 8 obszarówKopie, dostępy, sieć, pocztę, serwer, licencje, ochronę i gotowość na KSeF.
- Dostajecie kartęTrzy priorytety na jednej stronie, mailem po spotkaniu. Wasze, do dowolnego użytku.
office@nexait.plNapiszcie na WhatsApp
Nie prowadzimy formularza kontaktowego, ale odbieramy telefon i odpisujemy na pocztę oraz WhatsApp w godzinach pracy.